在企業外部，金城公司在幾十年如一日，視信譽為企業生命，始終把誠實守信落實到日常的管理細節之中，鞏固老客戶，擴大新客戶，上級政府表彰獎勵，主管部門一路綠燈，金融信貸提供方便，營造了門好進、臉好看、事好辦的好環境。早在上世紀八九十年代，公司就逐步形成了精品帶動、目標管理、過程監控、階段考核、持續改進的質量創優機制，建立起了前期策劃、過程精品、售后滿意、延伸服務的管理目標，并于2000年順利通過了ISO9002質量體系認證。正是有了這一系列基礎性工作，公司才在競爭激烈市場競爭中為自己樹起了一座又一座豐碑。
在工程（產品）生產過程中，金城公司通過預警體系防患于未然，通過倒查體系明察秋毫。嚴格計劃管理，細化管理流程和業務流程，從領導決策到管理操作，明確責任和目標，按“下道工序就是客戶”的要求進行規范，不讓一件不合格品進入下道工序，流入市場。一旦出現問題，立即啟動質量責任倒查程序，及時進行補救和懲處。在具體工作中，實事求是，不摻雜使假，不欺哄瞞騙，堅持讓客戶滿意。金城醫藥公司從2000年開始，堅持每年三次分期分批主動回訪國內外客戶，虛心征求他們對產品成份、工藝、包裝等各方面的具體看法，匯集他們的意見，形成可行性方案，及時對產品加以改進和提高，達到客戶的要求。多年來，公司從未因質量問題、服務問題、履約問題與客戶發生紛爭。2014年，金城醫藥公司被評為全國受尊敬的上市公司。
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